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2026年公共关系处理与媒体沟通技巧培训考核题目

一、单选题（共10题，每题2分，计20分）

注：请根据题意选择最符合的选项。

1.在处理突发事件公关危机时，以下哪项是首要步骤？

A.立即发布官方声明

B.内部调查核实情况

C.禁止媒体报道相关消息

D.评估危机对品牌声誉的影响

2.媒体沟通中，三明治沟通法通常指哪一种表达方式？

A.先批评再表扬再建议

B.先感谢再陈述事实再展望未来

C.先说事实再讲道理最后呼吁行动

D.先道歉再解释再承诺改进

3.某地政府为推广文旅项目，最适合使用的媒体渠道是？

A.知名财经类媒体

B.地方电视台与短视频平台

C.国际性新闻社

D.行业专业期刊

4.在撰写新闻稿时，以下哪项要素属于倒金字塔结构的核心？

A.背景资料

B.导语（第一段）

C.数据统计

D.专家引言

5.公关活动中，利益相关者分析的核心目的是？

A.确定媒体名单

B.识别关键影响者

C.制定宣传口号

D.评估活动预算

6.企业在社交媒体上遭遇负面评论时，最合适的回应方式是？

A.忽略或删除评论

B.立即反驳指责者

C.引导用户私下沟通

D.冷静解释并道歉

7.政府部门发布政策解读时，以下哪项内容最易引发舆论争议？

A.数据支撑的客观分析

B.强调政策对民生的利好

C.模