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金融行业柜面部柜员现金点钞操作手册

第1章基础理论与安全规范

1.1现金点钞的基本原理与操作流程

现金点钞的核心原理是利用光电感应技术将纸币通过高速传送带进行逐张识别、计数、刮除面额信息并自动剔除，其过程严格遵循“一视、二刮、三剔除”的机械逻辑，确保每张纸币均被准确处理。操作流程始于设备启动前的全系统自检，随后进入“预放、走钞、计数、剔除”的标准化循环，操作员需遵循“双手持钞、视线聚焦、动作一致”的原则，严禁单手操作或中途插话，以保证机器连续稳定运行。

在点钞过程中，系统会自动执行面额识别与刮除动作，操作员需配合机械臂进行精准的“刮平”与“剔除”，若发现纸币有折叠、污渍或破损，必须立即停止并手动更换，严禁在未清理的情况下强行通过。计数完成后，设备会发出“滴”声提示并自动剔除最后一张纸币，操作员需立即按下“清币”键，将当前张数的现金放入指定钞箱，并记录点钞凭证上的时间戳与操作员姓名。点钞结束后，系统会自动进行二次确认（即“二次清币”），操作员需再次核对钞箱金额与凭证记录是否一致，确认无误后方可开启新钞箱，防止因误操作导致现金流失或账实不符。

整个操作流程遵循“先检查后点钞、先点钞后清币”的闭环原则，操作员需养成“眼看手口”的习惯，确保每一步动作都有对应的视觉确认和听觉反馈，杜绝人为疏忽。

1.2点钞机的日常维护与自检

点钞机每日开机后必须执行“开机自检程序”，