2021烟草送货员面试押题卷附带完整标准答案.docVIP

2021烟草送货员面试押题卷附带完整标准答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.烟草送货员在送货过程中，以下哪种行为是正确的？

A.私自更改送货路线

B.与零售客户发生争执

C.严格按照送货单上的信息送货

D.送货时不佩戴工作证

2.烟草送货员在与零售客户沟通时，应使用哪种语言？

A.方言

B.普通话

C.外语

D.网络用语

3.烟草送货员在送货过程中，遇到恶劣天气时，应采取哪种措施？

A.继续送货

B.暂停送货

C.加快送货速度

D.与零售客户协商送货时间

4.烟草送货员在送货过程中，发现货物有损坏时，应采取哪种措施？

A.自行处理

B.通知公司相关部门

C.隐瞒不报

D.要求零售客户签收

5.烟草送货员在送货过程中，遇到零售客户拒收货物时，应采取哪种措施？

A.强行要求零售客户签收

B.与零售客户协商解决

C.通知公司相关部门

D.自行处理

6.烟草送货员在送货过程中，应如何保护货物的安全？

A.随意堆放货物

B.确保货物不受损坏

C.不注意货物的防盗

D.不关注货物的防潮

7.烟草送货员在送货过程中，应如何提高送货效率？

A.合理规划送货路线

B.与零售客户闲聊

C.不按时送货

D.不熟悉送货区域

8.烟草送货员在送货过程中，应如何保持良好的形象？

A.穿着随意

B.言行举止文明

C.