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电信网络运行维护规范（标准版）

第一章总则

1.1制定目的

为规范电信网络运行维护（以下简称“运维”）行为，保障电信网络安全、稳定、高效运行，提升网络服务质量，防范网络运行风险，明确运维各环节责任与标准，依据《中华人民共和国电信条例》《安全生产法》《通信建设工程安全生产管理规定》及工业和信息化部相关要求，结合电信网络运营实际，制定本规范。本规范为电信网络运维工作的标准版，适用于各类电信运营企业、运维服务机构及相关从业人员。

1.2适用范围

本规范适用于电信网络全生命周期运维工作，包括但不限于核心网、承载网、接入网、传送网、数据中心、云服务系统及配套设施（供电、暖通、消防等）的日常巡检、故障处置、隐患排查、变更管理、应急处置、人员管理等所有运维环节；适用于从事电信网络运维的管理人员、技术人员、现场作业人员及外包运维人员。

1.3核心原则

安全优先原则：坚持人民至上、生命至上，将网络运行安全和安全生产放在首位，坚决防范遏制重特大事故发生，确保网络、设备、数据及人员安全。

预防为主原则：推动运维治理模式向事前预防转型，强化日常巡检、隐患排查，建立风险隐患动态清零机制，提前化解网络运行风险。

规范高效原则：遵循标准化、流程化运维要求，优化运维流程，提升运维效率，保障网络服务质量达到行业标准及服务承诺。

责任落实原则：落实“三管三必须”要求，建立全员安全生产责任制，明确各岗位运维责