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商场经营管理自查自纠整改回头看报告

商场经营管理自查自纠整改情况回顾

在本次自查自纠整改回头看工作开展过程中，我们以公司对商场经营管理水平提升的整体要求为核心，以保障商场安全运营、优化服务质量、提升经济效益为目标，对前期自查自纠发现的各类问题的整改情况进行了全面而深入的检查。本次回头看涵盖了商场运营的各个环节，包括安全管理、商户管理、环境卫生、服务质量等方面。

整改工作落实情况

安全管理方面

1.消防设施整改：针对前期检查发现的部分消防设施老化、损坏问题，商场在规定时间内完成了全面的更换和维修工作。例如，对消防喷淋系统进行了全面检测，更换了失效的喷头，确保喷淋系统能够在紧急情况下正常发挥作用。同时，对消防报警系统进行了升级改造，提高了系统的灵敏度和可靠性，确保能够及时发现火灾隐患。

2.安全通道疏通：为确保安全通道畅通无阻，商场采取了一系列措施。加强了对商户的宣传教育，提高了商户的安全意识，使其认识到保持安全通道畅通的重要性。同时，安排专人定期对安全通道进行巡查，及时清理通道内的杂物和障碍物。目前，商场内所有安全通道均保持畅通，符合消防安全要求。

3.应急预案完善：对商场的应急预案进行了修订和完善，增加了应对突发事件的具体措施和流程。组织了多次应急演练，包括火灾逃生演练、地震应急演练等，提高了员工和商户的应急处置能力。通过演练，检验了应急预案的可行性和有效性，发现了存在的问题并及时