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建筑装修行业工程部工程师工程索赔管理手册（执行版）

第2章索赔触发情形与事件分类管理

2.1发包人违约情形下的索赔处理

当发包人未按合同约定时间支付工程进度款时，工程师应依据合同条款及国家相关法规，及时发出书面催告函，明确支付金额、截止期限及逾期利息计算方式，保留所有催款记录作为后续索赔的直接证据。若发包人擅自使用已竣工验收但尚未交付的工程，导致工程闲置或产生额外仓储费用，工程师需立即收集现场闲置清单、租赁合同及第三方鉴定报告，按合同约定计算“闲置费”并列入索赔主张。

发包人违反合同约定的设计文件、技术标准或强制性规范，导致工程返工、材料浪费或工期延误的，工程师应组织专项鉴定，依据损失金额及工期顺延天数，按合同工期延误条款进行索赔。发包人要求改变工程主体结构或核心功能，致使原设计方案被推翻且无法按原图纸施工时，工程师应联合设计单位出具变更指令，按变更后的实际工程量重新核算，按变更合同条款进行索赔。若发包人提供的设备、材料或进场工具存在质量缺陷，经检验不合格且无法修复，导致工程停工待料或返工的，工程师应提供检验报告、退场记录及重新采购发票，按设备损耗费及人工窝工费进行索赔。

发包人未按约定提供施工现场、施工条件或开工许可，导致工程无法按时进场施工的，工程师应提交开工申请报告及现场受阻证明，按合同规定的开工延误责任划分进行索赔。

2.2设计变更与工程量增减的索赔机