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养老院紧急情况应对预案制度

第一章总则

第一条为有效防范和应对养老院运营过程中可能出现的各类紧急情况，规范应急管理工作流程，保障入住长者的人身安全与合法权益，维护机构稳定运行，特制定本制度。本制度旨在通过系统性风险防控和标准化应急响应，提升机构整体抗风险能力，确保各项业务活动在安全合规的前提下有序开展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属养老院单位及全体员工，涵盖养老院日常运营管理中的突发事件处置，包括但不限于火灾、医疗急救、自然灾害、设施设备故障、群体性事件、食品安全、疫情防控等场景。

第三条本制度中下列术语定义：

（一）养老院专项管理：指为保障养老院安全、医疗、