2025年航空行业地面保障部地勤员飞机地面服务手册.docx

2025年航空行业地面保障部地勤员飞机地面服务手册

第1章总则与安全管理

1.1手册适用范围与定义

本手册适用于2025年度全机队所属各中心、基地及外包服务商（包括航空地面保障部地勤员）在航班地面运行全过程中的所有操作活动，涵盖从飞机停放、滑出、起飞到滑行、加油、加油车转移及地面服务的完整闭环。“飞机地面服务”特指地勤员在保障飞机安全停场、清洁、维修、加油、旅客服务及航材管理等方面所执行的具体作业任务，其核心目标是确保飞机停机位（APU）的可用率、燃油消耗最小化及地面操作零事故。

本手册定义的“2025年”时间背景要求所有操作流程必须充分考量2025年新实施的ICAO运行