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物业管理行业工程部工程师房屋维修管理手册

第1章

1.1工程维修管理目标与原则

本手册旨在确立工程部作为建筑全生命周期“守护者”的核心定位，将房屋维修从“被动抢修”转变为“主动预防”，确保建筑物在合理使用寿命内保持安全、舒适、美观的状态，实现资产保值增值。管理目标设定为年度内房屋完好率不低于95%，重大安全隐患消除率100%，设备综合效率（OEE）达到行业领先水平，确保业主对物业服务的满意度评分达到90分以上。

原则坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将人身安全与财产安全置于首位，遵循“分级负责、条块结合、标本兼治”的工作方法，杜绝违章指挥与盲目作业。在目标设定中必须引入