品质经理岗位说明书工作职责和任职要求.docxVIP

品质经理岗位说明书

岗位概述

品质经理是企业质量管理体系的核心构建者与推动者，肩负着确保产品与服务质量、提升客户满意度、优化运营效率并降低质量成本的重要职责。该岗位需要全面统筹质量管理工作，通过建立健全质量体系、强化过程控制、推动持续改进以及领导质量团队，为企业的可持续发展与市场竞争力提供坚实保障。

工作职责

一、质量管理体系建设与维护

1.主导建立、实施、维护并持续改进公司质量管理体系，确保其适宜性、充分性和有效性，以满足相关法规、标准及客户需求。

2.组织内部质量审核、管理评审及外部审核的迎审工作，确保体系运行的合规性，并跟踪不符合项的整改与验证。

3.负责质量方针、目标的制定、分解、宣贯与监控，推动各部门质量目标的达成。

二、质量策划与过程控制

1.参与新产品/新项目的开发过程，组织进行质量策划，明确质量控制点、检验标准及验收规范。

2.制定并优化关键过程的质量控制方案，确保生产/服务过程处于受控状态，预防质量问题的发生。

3.监督指导检验人员的日常工作，确保检验活动按计划和标准执行，对检验数据的准确性负责。

4.负责计量器具、检测设备的管理，确保其在校准有效期内且精度满足要求。

三、质量问题分析与改进

1.组织对内外质量问题（如客户投诉、退货、过程不良、供应商来料不合格等）进行收集、分析，主导根本原因的调查，并推动有效的纠正与预防措施的制定