商业自助设备生态发展白皮书2025.docx

商业自助设备

生态发展白皮书

2025年

前言

自助设备行业的演进，始终与技术普及和消费行为变化密切相关。

2015年前后，移动支付的广泛应用推动了以扫码即用为核心的助设备规模化落地，共享按摩椅、抓娃娃机、自动售货机等快速渗透至商场、影院及交通枢纽等场景；

2020至2022年，受疫情影响，“无接触服务”需求上升，电瓶车充电桩、校园洗衣机、快递柜等满足基础生活需求的品类获得较快发展，并逐步融入城市公共服务体系；

2023年，伴随线下人流恢复，娱乐类设备使用频次有所回升，刚需品类亦趋于稳定运营。

进入2024年，随着优质点位资源趋紧、用户复购意愿分化，以及低门槛品类竞争加剧，行业