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2026年城管执法舆情应对题库

一、单选题（共5题，每题2分）

1.某市城管部门在执法过程中遭遇市民恶意阻挠，导致执法受阻，现场视频被上传至网络引发热议。此时，城管部门最适宜采取的回应方式是？

A.立即发布官方声明，强调执法依据

B.要求网络平台删除视频，避免事态扩大

C.冷静观察，待舆论发酵后再做回应

D.暂不回应，等待上级部门指示

2.某地城管在清理占道经营时与商户发生肢体冲突，被市民拍摄并上传至短视频平台。对此，城管部门应优先采取以下哪项措施？

A.联合媒体发布正面宣传，塑造执法形象

B.调查事件真相，对涉事执法人员进行严肃处理

C.要求市民删除视频，以“隐私保护”为由施压

D.通过法律途径追究视频发布者的法律责任

3.某市城管部门因执法方式过于强硬被网友批评“暴力执法”，此时最有效的危机公关策略是？

A.强调执法人员的个人行为不代表部门立场

B.公开曝光被批评的执法人员，以儆效尤

C.发布执法流程视频，增加透明度以争取理解

D.禁止内部人员再发布任何相关信息

4.某地城管在处理流浪乞讨人员时，因操作不当引发舆情，此时最应采取的补救措施是？

A.要求媒体停止报道，避免影响城市形象

B.公开道歉并承诺改进执法方式

C.将事件定性为“个人行为”，不予回应

D.通过法律手段起诉发布负面信息的媒体