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2026福建省厦门轮船有限公司厦门轮总海上客运旅游有限公司面向应届毕业生招聘2人笔试历年难易错考点试卷带答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在海上客运服务中，面对突发恶劣天气导致航班延误，作为应届毕业生入职后的首要处理原则是？

A.立即退票

B.安抚旅客情绪并保障安全

C.追究气象部门责任

D.自行决定停航

2、厦门轮总海上客运旅游有限公司主要依托厦门哪一核心旅游资源开展业务？

A.鼓浪屿

B.武夷山

C.土楼

D.冠豸山

3、根据《中华人民共和国海上交通安全法》，船舶在航行中必须遵守的基本规则是？

A.优先快速通行

B.保持正规瞭望

C.随意变更航线

D.无需关注他船动态

4、在服务礼仪中，面对外籍游客咨询，下列哪种行为最符合职业规范？

A.拒绝回答

B.使用简单英语或寻求翻译协助

C.大声呵斥

D.无视对方

5、下列哪项不属于海上客运旅客禁止携带的物品？

A.易燃易爆物品

B.管制刀具

C.普通衣物

D.腐蚀性物质

6、当发现旅客在甲板上做出危险举动（如攀爬栏杆）时，工作人员应首先？

A.拍照发朋友圈

B.立即制止并进行安全教育

C.视而不见

D.等待领导指示再行动

7、厦门海域夏季常见的自然灾害性天气对航运影响最大的是？

A.台风

B.沙尘暴

C.暴雪

D.冰雹

8、在