MBA模拟试题：环境保护与旅游业服务质量探讨.pdfVIP

MBA400‑010‑9168

2014A2

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尊敬的先生，

我与阳光旅行社前往一个著名的自然旅游景点旅行，但结果并不令人满意。

这次旅行中不尽如人意的部分是一天士游览，从前往海滩到返回。虽然风景令人叹为观

止，但巴士旅程却非常糟糕。态度恶劣，并且通过扬声器收音机。超过20名乘客听

这种噪音。我们入住的酒店并不是旅行社承诺的三星级酒店。空调和淋浴设施都出了故障。

希望您能加强对旅游市场的管理，为旅客一流的服务。的回复。

此致，

随着现代科技的发展和各国工业化进程的加快，越来越多的动植物正以惊人的速