2026年杭州银行(南京分行)人员招聘笔试备考题库及答案解析.docxVIP

2026年杭州银行(南京分行)人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误导致其购买的食品价格计算错误，张某多支付了500元。张某要求超市退还多支付的费用，超市以“已过退货期限”为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝张某的要求

B、张某无权要求超市退还多支付的费用

C、张某可以通过诉讼途径解决此事

D、超市工作人员的操作失误与张某无关

答案：C

解析：超市工作人员的操作失误导致张某多支付费用，属于超市的过错行为，张某有权要求超市退还多支付的费用。超市以“已过退货期限”为由拒绝，不符合法律规定。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。超市多收费用属于价格计算错误，不属于退货范畴，张某要求退还多支付的费用是合法的。C项正确，如果超市拒绝退款，张某可以通过诉讼途径解决此事。A项错误，超市无权以“已过退货期限”为由拒绝张某的要求。B项错误，张某有权要求超市退还多支付的费用。D项错误，超市工作人员的操作失误与张某无关，超市应当承担相应的责任。故选C。

2．李某在河边钓鱼时，不慎将渔线缠绕在一棵树上，导致树木受损。李某未采取补