汽车行业质检部质量工程师质量异常处理手册.docx

汽车行业质检部质量工程师质量异常处理手册

第1章质量异常识别与分类

1.1异常现象的初步记录与报告

记录人员需立即在指定的《质量异常初步记录表》上，使用红头笔（黑色笔迹可覆盖）在异常发生的时间戳旁标注【待确认】”，并清晰描述异常发生的瞬间场景，例如：“在下午14:30分，生产线A线操作员在组装5号电机时，发现电机外壳表面有轻微划痕，且该划痕位置与上一批次产品无重叠”。记录必须包含五要素：异常编号（由系统自动）、发生时间、涉及工序、涉及产品型号及数量、以及初步判断的异常类型（如：外观缺陷、功能故障、尺寸超差等），确保数据不遗漏任何细节。

对于涉及安全或严重质量风险的异常