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2025年房地产行业物业科管家房屋日常维护手册

第1章基础规范与安全管理

1.1法律法规与合规性要求

所有物业管家必须首先熟悉《中华人民共和国民法典》中关于物业服务合同的规定，明确业主在房屋交付、入住及日常使用中的权利与义务，确保服务行为在法律框架内开展，杜绝因合同条款理解偏差导致的纠纷。管家需每日对照《物业管理条例》及当地住建部门最新文件，检查房屋交付资料是否完整（如竣工图、验收报告、物业接管清单），对缺失或过期资料立即向开发商或业主方发起补正申请，确保项目合规性。

严格执行《消防法》及《高层民用建筑消防安全管理规定》，在每日巡查中重点核查疏散通道是否被占用、安全出口是否锁