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汽车行业质检部主管质量数据分析手册

第1章质量数据基础与指标体系构建

1.1核心质量指标定义与标准

核心质量指标（CoreMetrics）是衡量产品或过程是否满足客户要求及内部质量目标的量化标尺，例如在零部件制造中，首件检验合格率（FPY）直接关联到批量交付的风险控制；②这些指标必须基于明确的定义（Definition）和计算公式（Formula）来确立，如“首检合格率=(首检合格数/首检总检数)×100%，任何数值偏差都必须追溯至定义执行上的差异；标准定义需参照公司《质量手册》及客户特定的《产品技术规范书》，确保指标口径与客户图纸或验收标准保持一致，避免因定义模糊