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第13章新闻发布与媒体应对技巧

1

新闻发布：新闻发言人

回应媒体采访

其它手段

应对媒体：与媒体的沟通互动

应对≠应付

应付：推诿、回避、搪塞

应对：正面回应、沟通回应

政府媒体沟通者

2

是政府和媒介、和公众的桥梁

是政府的形象代表——contactwindow

是新闻和舆论的管理者

3

政府媒体沟通者与媒体和公众间的关系

4

综合素养（政治、业务、文化、心理）

赵启正认为，新闻发言人要具备三种素质：

政治成熟，立场正确；

内知国情，外知世界；

有理有节，善待记者。

内在素质外化为修养：

具有政治家的高度

外交家的风度

社会活动家的广度

5

坚定的政治立场和全局视野；

真诚的沟通愿望和服务意识；

敏捷的思维能力；

流畅的表达能力；

良好的沟通能力；

亲和的个人魅力。

ASAP原则：

(assoonaspossible)

1、Approachable：友善的

2、Sincere:真诚的

3、Altruistic：利他的

4、Professional：专业的

7

充当信源原则：

8

“给野兽喂食”

70%信源为政府部门

掌握第一信