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2026年部门协作试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某公司市场部与研发部协作开发新产品，市场部提交的用户需求报告包含12项功能点，但研发部评估后认为其中4项技术实现成本过高。此时最合理的协作处理流程是：

A.研发部直接剔除4项功能，按剩余8项开发

B.市场部坚持全部功能，要求研发部重新评估

C.双方召开联合会议，结合市场优先级与技术可行性重新排序

D.提交分管副总裁决，由高层决定取舍

2.跨部门协作中，若需要明确谁负责执行、谁提供支持、谁最终审批等角色分工，最适用的管理工具是：

A.SWOT分析

B.RACI矩阵

C.PDCA循环

D.平衡计分卡

3.某制造企业生产部与供应链部因原材料到货延迟产生矛盾，生产部指责供应链部采购不及时，供应链部反驳称生产计划变更频繁导致采购周期压缩。此时协作改进的关键切入点是：

A.建立生产计划变更的提前告知与确认机制

B.增加供应链部采购人员编制

C.对生产部计划变更行为进行考核扣分

D.要求双方提交书面检讨报告

4.数字化协作工具选择时，若需实现跨部门实时文档编辑、任务进度同步、风险预警推送等功能，最应优先考虑的工具特性是：

A.数据存储容量

B.多端同步兼容性

C.权限分级管理

D.工作流自动化配置

5.某互联网公司产品部与运营部协作推进活动上线，产品部按运营需求完成功能开发后，运营部发现用户端