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2026年交通银行(北京市分行)人员招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂要求超市进行解释。超市解释后，张某仍不满意，要求退货。超市以已解释为由拒绝退货，引发纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，下列说法正确的是()。

A、超市已解释商品成分，不再承担赔偿责任

B、消费者要求退货的合理诉求应得到支持

C、消费者需承担商品成分不符的举证责任

D、超市可根据自身判断决定是否解释商品信息

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在本案中，超市解释商品成分后，张某仍不满意，要求退货，符合法律规定。B项正确。A项错误，超市虽已解释，但商品成分与实际不符仍侵害了消费者的知情权，消费者有权要求退货。C项错误，根据法律规定，经营者有义务保证商品或服务的质量，消费者无需承担举证责任。D项错误，超市有义务向消费者提供真实、全面的商品信息，不能自行决定是否解释。故选B。

2．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗追赶，惊恐之下跌倒受伤。狗的主人未及时采取措施，导致李某伤情加重。根据《中华人民共和国民法典》，下