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2026年项目利益相关者满意度测评指南

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

1.在项目利益相关者满意度测评中，以下哪项不属于利益相关者分类？（）

A.顾客

B.供应商

C.项目团队成员

D.竞争对手

2.利益相关者满意度测评的主要目的是什么？（）

A.降低项目成本

B.提高项目效率

C.识别并管理利益相关者期望

D.减少项目风险

3.在测评利益相关者满意度时，最常用的调查方法是？（）

A.专家访谈

B.书面问卷调查

C.现场观察

D.数据分析

4.对于大型跨国项目，利益相关者满意度测评应重点关注？（）

A.本土文化差异

B.项目进度

C.预算控制

D.技术实施

5.利益相关者期望管理的关键步骤是什么？（）

A.收集期望、分析期望、制定计划、跟踪反馈

B.制定计划、收集期望、分析期望、跟踪反馈

C.分析期望、收集期望、制定计划、跟踪反馈

D.跟踪反馈、制定计划、收集期望、分析期望

6.在利益相关者满意度测评中，权重分配的主要依据是什么？（）

A.利益相关者的影响力

B.利益相关者的期望值

C.利益相关者的参与度

D.利益相关者的满意度

7.对于政府主导的项目，利益相关者满意度测评应特别关注？（）

A.政策合规性

B.经济效益

C.社会效益

D.技术先进性

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