企业满意度测评环节方案.docx

企业满意度测评环节方案

目录TOC\o1-4\z\u

一、项目概述 3

二、测评目标 4

三、测评原则 6

四、测评范围 8

五、测评对象 10

六、问卷设计思路 13

七、访谈设计思路 14

八、数据采集方式 16

九、样本抽取方法 18

十、测评实施流程 21

十一、测评时间安排 24

十二、组织分工安排 27

十三、质量控制要求 29

十四、数据整理方法 32

十五、统计分析方法 33

十六、结果判定标准 37

十七、问题识别机制 40

十八、改进建议生成 42

十九、反馈沟通机制 44

二十、

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