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交通运输行业调度部调度员货运跟踪管理手册

第1章总则

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在建立一套科学、规范、高效的货运跟踪管理体系，确保在交通运输行业调度部调度员的指挥下，实现货物从起运地到目的地全生命周期的可视化、可追溯与精准管控，从而降低货损货差率，提升运输效率。适用范围涵盖所有使用本系统或本手册进行货物调度的货运车辆、货物类型、调度员、货运站场及相关信息化平台，确保全链条作业标准统一。

管理目标设定为：货物在途状态准确率不低于98.5%，重大安全隐患发现率100%，货物滞留平均时长缩短20%，调度响应时间控制在3分钟以内，实现“一车一档、一单一档、一货一档”的精