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2025年房地产中介行业经纪人经纪人房源带看规范手册

第1章职业道德与执业底线

1.1诚信为本，严守职业操守

经纪人必须建立“客户至上”的服务意识，在房源展示前主动询问客户购房需求、预算区间及心理价位，严禁仅凭个人喜好向客户推销非其真正需要的房源，杜绝“为了成交而隐瞒房屋瑕疵”的行为。严禁在带看过程中诱导客户进行非理性消费，例如强制捆绑销售装修、家电或车位租赁服务，若发现此类情况，应立即停止并如实告知客户，不得通过私下交易或口头承诺规避监管。

面对客户提出的“保本保收益”、“首付零风险”等违背市场规律及法律法规的承诺，必须第一时间予以拒绝并明确告知其属于虚假宣传，不得利用客户