2025年哈尔滨市公务员录用考试《申论》真题及答案(省直卷).docxVIP

2025年哈尔滨市公务员录用考试《申论》练习题及答案(省直卷)

给定资料

资料1

2024年冬至2025年春，哈尔滨市冰雪旅游接待人次突破8000万，实现旅游收入1100亿元，同比分别增长120%、156%，“冰雪大世界”“中央大街”“亚布力滑雪”等IP全网曝光量超2000亿次。爆火背后，哈尔滨市此前出台的系列规范措施发挥了关键作用：针对往年偶发的宰客、虚假宣传等问题，市市场监管局出台《冰雪旅游经营服务行为导则》，要求所有涉旅商户必须在醒目位置公示商品、服务价格，明码标价覆盖率要求达到100%，对餐饮、住宿、滑雪等重点品类划定价格浮动区间，超出区间的涨价行为需提前7天向监管部门报备。市文旅局联合12345政务服务热线设立“冰雪旅游维权快速通道”，实行“24小时值班、15分钟到场处置、一般投诉当日办结”机制，2024-2025雪季共处置旅游投诉127起，办结率100%，游客满意度达98.7%。同时，市工商联组织全市2.3万家涉旅商户开展“冰雪服务标准化培训”，覆盖从业人员12万人次，重点讲解服务规范、消费者权益保护等内容，对考核合格的商户发放“冰雪诚信经营”标识。此外，市政府还出台了《旅游违法行为举报奖励办法》，对查实的宰客、虚假宣传等线索，给予举报人最高5000元的现金奖励，雪季共收到群众举报线索321条，经核实处置47起，有效压实了商户的主体责任。

资料2

2024年黑龙江省印发