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2026年老年服务持续改进机制题库.docx

2026年老年服务持续改进机制题库.docx

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    老年服务持续改进机制题库

    一、单选题（只有一个正确答案）

    1.老年服务持续改进机制的核心目标是什么？

    A.提高服务质量

    B.降低运营成本

    C.增加服务种类

    D.扩大服务范围

    答案：A

    解析：核心目标是通过持续改进提升服务质量，满足老年人实际需求。

    2.在老年服务中，哪项是持续改进的首要环节？

    A.数据收集

    B.人员培训

    C.服务评估

    D.政策制定

    答案：A

    解析：数据收集是持续改进的基础，为后续分析提供依据。

    3.下列哪项不属于老年服务持续改进的常用方法？

    A.服务反馈机制

    B.定期检查

    C.随机抽查

    D.服务流程再

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