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大客户部总监岗位职责说明书

岗位名称：大客户部总监

所属部门：大客户部

汇报对象：公司副总经理/总经理（根据组织架构调整）

岗位编制：1人

下属岗位：大客户经理、客户经理、销售支持等（根据团队规模设定）

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一、岗位概述

大客户部总监作为公司高层管理团队的重要成员，肩负着引领大客户业务发展、维护并深化核心客户关系、驱动公司关键业绩增长的重任。该岗位需具备卓越的战略视野、深厚的客户洞察力、出色的领导才能及强大的市场开拓能力，通过制定并执行有效的大客户战略，带领团队达成公司在大客户领域的市场份额、营收及利润目标，同时致力于将大客户关系提升至战略合作伙伴层面，为公司的长期稳健发展奠定坚实基础。

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二、核心工作职责

（一）战略规划与目标管理

1.战略制定与实施：依据公司整体发展战略，牵头制定大客户业务的中长期发展规划、年度经营目标及具体实施方案，确保大客户业务与公司战略方向高度一致。

2.市场与客户洞察：持续关注行业发展趋势、市场竞争格局及政策法规变化，深入分析大客户市场动态与潜在机遇，为公司战略调整提供决策依据。

3.目标分解与追踪：将年度经营目标细化分解至团队及个人，建立清晰的业绩追踪与评估体系，定期回顾达成情况，及时调整策略以确保目标实现。

（二）大客户关系管理与深度合作

1.核心客户维护：作为公司高层与核心大客户的主要对接人，负责维系并深化与重要客户的战略