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2026年郑州市第九人民医院医护人员招聘笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现购物车上的商品价格标签存在明显错误，某商品标价为9元，实际应价为19元。张某当场要求超市退回多收的10元。超市工作人员以“已经过结算环节”为由拒绝退款。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市可以拒绝退款，因为商品已经售出

B、张某可以要求超市退还多收的10元，超市无权拒绝

C、张某无权要求退款，因为价格标签错误属于超市内部管理问题

D、张某只能要求超市赔偿精神损失，因为价格标签错误导致其产生误解

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。同时，第二十四条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。在本案中，超市价格标签存在明显错误，属于经营行为不规范，张某要求退还多收的10元符合法律规定，超市无权拒绝。故选B。

2．李某在公园散步时，突然被一株枯枝划伤手指，导致手指流血