2026年公共游览场所服务员专项题库.docx

第PAGE62/NUMPAGES62页

公共游览场所服务员专项题库

一、单选题（只有一个正确答案）

1.当游客在游览过程中突发晕厥，作为服务员应立即采取的首要措施是？

A.驱散围观人群以保持通风

B.将游客平卧并解开衣领，同时呼叫急救人员

C.给予游客大量饮水或糖水

D.使用氧气袋进行高流量吸氧

答案：B

解析：游客晕厥时首要原则是保持呼吸道通畅、防止误吸，平卧并解开衣领有助于恢复血流，同时呼叫专业人员是必要的。

2.发现公共游览场所内存在安全隐患（如地面湿滑），服务员应在多长时间内上报？

A.24小时以内

B.发现后立即上报

C.轮班结束后上报

D.视情况而定

答