9.2.2导游的心理品质(课件)《旅游心理学实务》(江苏大学出版社).pptxVIP

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  • 2026-05-13 发布于河南
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9.2.2导游的心理品质(课件)《旅游心理学实务》(江苏大学出版社).pptx

任务二;;良好的感知能力和观察能力;(三)导游员的意志;;中年人一般心理较为成熟、理性思维较强,由于社会压力比较大,他们出门旅游多是为了放松身心。因此,在进行导游讲解时应多涉及轻松话题,不可以说教的口气进行讲解;应多为他们安排一些轻松悠闲的游览项目,使旅游者放松身心。;不同的职业形成不同的职业心理,旅游者的职业不同,在旅游活动中也会表现出不同的心理特征。;(二)带团过程中的心理策略;2.调动旅游者的兴趣和情绪;(2)保持微笑服务

微笑能使人感到真

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