2026年保险理赔员专项题库.docx

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保险理赔员专项题库

一、单选题（只有一个正确答案）

1.保险理赔员在接到报案后，首要完成的工作是？

A.对被保险人进行安抚

B.查验现场并记录案情

C.直接联系修理厂

D.开具赔款收据

答案：B

解析：接到报案后，理赔员的首要职责是查验现场、确认事故真实性并记录案情，为后续定损和理赔提供基础。

2.驾驶员在车辆发生碰撞后未立即停车，继续行驶导致现场被破坏，保险公司有权？

A.全额赔付

B.根据逃逸情节拒赔

C.只赔付部分损失

D.必须赔付第三方损失

答案：B

解析：发生交通事故后驾驶员逃逸，属于故意破坏保险事故现场或伪造事故现