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民生银行零售业务数字化转型的经营绩效研究.pdf

民生银行零售业务数字化转型的经营绩效研究.pdf

    摘要

    摘要

    在全球金融业数字化转型浪潮下，商业银行零售业务逐渐成为核心增长引擎，

    但同时也面临互联网金融竞争加剧、客户需求多元化、政策环境趋严等多重挑战。

    民生银行作为我国股份制商业银行的代表，较早布局零售业务数字化转型，但其

    成效与问题仍需系统评估。本文以民生银行为研究对象，聚焦其零售业务数字化

    转型的经营绩效问题，旨在通过理论分析与实证研究揭示转型成效及优化路径，

    为商业银行深化零售业务数字化转型提供理论与实践参考。

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