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电商行业运营部专员店铺数据分析手册

第一章数据概览与基础指标体系

1.1核心店铺健康度诊断模型

1.1.1基础数据接入与清洗

系统需建立统一的数据接入标准，确保从Shopify、WooCommerce或第三方ERP平台抓取的基础数据包含SKU编码、商品标题、主图URL、价格、库存数量、销售数量、平均评价数及评分等字段。在数据清洗环节，必须剔除因系统故障导致的空值（Null）记录，修复因格式不一致（如日期格式混用）产生的错误数据，并自动识别并标记异常低价或高价商品，为后续分析提供纯净的数据底座。

1.1.2店铺整体健康度评分算法

基于上述清洗后的基础数据，构建一套多维度的健康度评分算法，公式为：$Score=\alpha\times(DSR\times100)+\beta\times(Inventory\times100)+\gamma\times(Sales\times100)+\delta\times(Review\times100)+\epsilon\times(Late\times100)$。其中，DSR为评分，Inventory为库存健康度，Sales为销售增长率，Review为评价质量，Late为发货及时率。该模型通过加权计算得出一个0-100的健康度分数，分数低于60