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(2026)中医院医疗质量持续改进实施方案(3篇).docx

(2026)中医院医疗质量持续改进实施方案(3篇)

第一篇

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》和国家中医药管理局相关政策要求，坚持“以病人为中心”的服务理念，遵循中医医疗服务特点和规律，全面加强中医院医疗质量管理，持续改进医疗服务水平，保障医疗安全，为人民群众提供优质、高效、安全的中医医疗服务。

二、工作目标

1.医疗质量关键指标显著提升。到2026年底，门诊诊断符合率达到95%以上，住院诊断符合率达到98%以上，治愈好转率达到90%以上，入出院诊断符合率达到97%以上。

2.医疗安全保障更加有力。医疗事故发生率控制在万分之四以内，医疗纠纷投诉率较2025年下降20%，药品不良反应报告数逐年增加。

3.中医特色优势充分发挥。中医门诊病历书写合格率达到95%以上，中药饮片处方占门诊处方总数比例达到60%以上，中医非药物疗法治疗人次占门诊总人次比例达到30%以上。

4.患者满意度明显提高。患者综合满意度达到90%以上，住院患者满意度达到92%以上。

三、具体措施

（一）完善医疗质量管理体系

1.健全质量管理组织架构。成立以院长为组长的医疗质量管理委员会，定期召开会议，研究解决医疗质量相关问题。各科室设立质量控制小组，明确职责分工，负责本科室的医疗质量管理工作。