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机关政企沟通联系办法（试行）

总则

为进一步加强机关与政企之间的沟通联系，促进信息共享、协同合作，营造良好的政务服务和营商环境，推动经济社会高质量发展，结合实际情况，制定本办法。

沟通联系机制

1.建立常态化沟通会议制度

定期召开机关与政企沟通会议，原则上每季度至少召开一次。会议由机关相关部门负责人主持，邀请企业代表、行业协会负责人等参加。会议主要内容包括通报政策法规、产业发展动态、重点项目推进情况，听取企业意见和建议，协调解决企业面临的问题。

2.设立专门沟通联系渠道

设立政企沟通热线电话、电子邮箱和政务服务平台等专门渠道，方便企业反映问题和诉求。安排专人负责接收和处理企业的咨询、投诉和建议，确保在规定时间内给予答复。

3.开展实地走访调研

机关相关部门定期组织人员深入企业开展实地走访调研，了解企业生产经营状况、发展需求和面临的困难。走访调研要注重实效，形成调研报告，为制定政策和决策提供参考。

信息共享与交流

1.政策信息发布

机关及时通过政府网站、政务新媒体、新闻发布会等多种渠道，向企业发布国家和地方有关政策法规、产业发展规划、行政审批流程等信息。同时，针对企业关注的热点问题，组织开展政策解读和培训活动，帮助企业准确理解和运用政策。

2.企业信息收集

建立企业信息收集机制，定期收集企业的基本情况、生产经营数据、发展需求等信息。通过数据分析和挖掘，为企业提供精准的政策支持和服务。