旅行社跨部门服务协同效率要素多选试题库及答案.docVIP

旅行社跨部门服务协同效率要素多选试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.旅行社跨部门协同中，沟通频率通常（）协同效率越高。

A.越低B.越高C.适中D.无影响

2.以下对跨部门协同效率有正向作用的是（）

A.部门利益至上B.信息壁垒C.共同目标D.各自为政

3.跨部门服务协同中，工作流程越（）效率越高。

A.复杂B.混乱C.简化D.随意

4.当部门间信任程度（），协同效率较高。

A.低B.高C.一般D.无关联

5.有利于提升跨部门协同效率的领导风格是（）

A.专制型B.放任型C.支持型D.独裁型

6.跨部门协同中，激励机制（）有助于提升效率。

A.缺乏B.不合理C.完善D.随意

7.部门间目标一致性（），协同效率更有保障。

A.低B.高C.中等D.不确定

8.良好的（）氛围可促进跨部门协同效率。

A.竞争B.对立C.合作D.孤立

9.跨部门协同中，信息技术应用能（）效率。

A.降低B.提升C.无作用D.不确定

10.员工跨部门协作意愿（）时，协同效率高。

A.低B.高C.一般D.无关

多项选择