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2025年四川省公开遴选公务员笔试（案例分析）试题及答案

给定材料

材料一

A县为川中丘陵地区传统农业县，下辖18个镇、3个街道，276个行政村（社区），常住人口62万，其中60岁以上人口占比32%，外出务工人员占比38%。2024年以来，A县依托四川省镇村便民服务标准化、规范化、便利化“三化”建设试点契机，探索“政务+网格”融合服务模式，具体实践如下：

一是推动服务权限下沉，将127项高频民生事项下放至村（社区）便民服务站，梳理“代帮办事项清单”13类47项，从村社干部、网格员、党员志愿者中选聘298名专职代办员，针对留守老人、残疾人等特殊群体提供“上门办、代帮办”服务，2024年累计代办民生事项1.2万件，群众满意度达92%。二是搭建“县镇村”三级联动诉求响应平台，将网格事件上报端口接入政务服务后台，网格员排查发现的民生诉求、矛盾纠纷、安全隐患第一时间上传平台，按照权责清单分拨至对应职能部门处置，2024年共处置网格诉求3.7万件，平均处置时长较改革前压缩61%。三是建立“服务质效反向评价”机制，群众可通过线下评价器、线上政务服务小程序对代办服务、诉求处置情况打分，评价结果与村社干部、网格员绩效考核、评优评先直接挂钩。

2024年底，四川省政务服务和公共资源交易服务中心对A县试点工作开展督查发现，该县“政务+网格”融合服务仍存在明显短板：一是部分偏远山村代办员年龄普遍在55岁以