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汽车行业质检部质检员召回处理手册

第1章召回启动与风险评估

1.1召回申请接收与受理流程

质检员需建立标准化的电子/纸质申请台账，收到供应商或客户提交的召回报告后，必须在24小时内完成形式审查，重点核对召回申请书的完整性，确保包含车辆序列号范围、召回原因描述及初步危害定性等核心要素。对于形式不完备的申请，质检员应依据ISO26262故障安全原则及汽车行业通用召回标准，要求申请人补充缺失信息或进行二次确认，若申请内容逻辑矛盾或关键数据缺失，则直接退回并记录在案，严禁在未核实事实的情况下启动内部流程。

收到完整申请后，质检员需依据公司《召回管理流程规范》进行实质性审核，重点