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黄山健康职业学院《消费者行为学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.消费者行为学研究的核心对象是（）。

A.市场规模B.产品价格C.消费者决策过程D.竞争策略

2.根据马斯洛需求层次理论，消费者在满足基本生理需求后，最可能追求的是（）。

A.社交需求B.尊重需求C.自我实现需求D.安全需求

3.品牌忠诚度最高的消费者群体通常是（）。

A.价格敏感型消费者B.体验导向型消费者C.理性分析型消费者D.感性冲动型消费者

4.消费者在进行购买决策时，最常使用的决策模式是（）。

A.理性决策模式B.感性决策模式C.熟悉决策模式D.风险规避模式

5.影响消费者购买决策的外部因素中，最重要的是（）。

A.个人收入B.文化背景C.社会阶层D.产品价格

6.以下哪项不属于消费者决策过程中的关键阶段？（）

A.问题识别B.信息收集C.方案评估D.购后评价

7.消费者对产品的满意度通常取决于（）。

A.产品价格B.产品质量C.售后服务D.品牌知名度

8.以下哪项不属于影响消费者购买行为的心理因素？（）

A.认知偏差B.学习效应C.文化差异D.政策法规

9.消费者在进行冲动性购买时，最可能受到的影响是（）。

A.产品功