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产品质保条款确认函[5篇]

产品质保条款确认函篇1

尊敬的____：

我司（公司名称____）就贵司（公司名称____）于____年____月____日购买的____型号产品（产品名称____）的质保条款事宜，特此确认

一、质保期限

1.本产品自购买之日起，享受____个月（或____年）的质保服务。

2.质保期限自产品交付之日起计算。

二、质保范围

1.在质保期内，若产品因质量问题导致损坏，我司将负责免费维修或更换零部件。

2.质保范围不包括以下情况：

a.由于用户使用不当、意外、人为破坏等原因导致的损坏；

b.由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的损坏；

c.由于产品在正常使用过程中出现的磨损、老化等现象。

三、质保服务

1.我司将设立专门的售后服务，为您提供专业的技术支持和咨询服务。

2.在质保期内，如需维修或更换零部件，请您将产品送至我司指定的维修点，或联系我司派员上门服务。

3.维修或更换零部件的费用由我司承担，但运费由用户承担。

四、其他事项

1.在质保期内，若产品出现质量问题，请您及时与我司联系，以便我司尽快为您解决问题。

2.我司保留对质保条款的最终解释权。

特此函告，敬请查收。如有疑问，请随时与我司联系。

顺祝商祺！

公司名称_____