写字楼物业服务会务管理及服务计划 (一).pdfVIP

写字楼物业服务会务管理及服务计划

目录

第一节管理特色及要点2

一、专业化的团队2

二、个性化全天候服务2

三、保制度3

四、三级检查及确认制度4

第二节会务服务人员岗位配置5

第三节会务服务内容5

一、基本内容5

二、会议灯光、音响服务6

第四节会务接待服务流程及标准7

一、“一站式”服务模式流程图7

二、会务服务的通知8

三、会议服务标准一览表9

四、会务服务标准操作流程13

五、会务服务人员保管理要求20

六、紧急会议保障预案22

会议服务是行政办公工作的重要组成部分。开好一次成

功的会议，良好的会议服务保障工作不可或缺。现代会务的

服务，不再只是端茶送水的简单劳动，文化、高科技渐渐融

入其中，科学的组织方法、信息化的手段也贯穿会议服务工