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2025年天津事业单位招聘考试面试练习题及答案解析

第一题

题干

2025年天津市政务服务办推出“政务服务下沉一公里”专项行动，将社保办理、不动产登记查询、老年优待证申领等127项高频民生服务事项下沉到社区党群服务中心办理，同时配套推出“上门办、代帮办”服务，针对高龄老人、残障人士等特殊群体提供点对点服务。有群众说这是真正的便民举措，也有基层工作人员反映增加了工作负担，人手不足难以承接。请谈谈你对这一举措的看法。

参考答案

这一举措是天津市深化“放管服”改革、打通民生服务“最后一公里”的创新实践，整体方向符合服务型政府建设要求，值得充分肯定，对于落地过程中出现的基层负担问题也需要同步破解，确保好事办好、实事办实。

第一，该举措的核心价值十分突出。其一，切实降低群众办事成本，践行以人民为中心的发展思想。127项高频事项全部下沉到社区后，群众不用再跑街道、区级政务大厅，在家门口就能完成事项办理，针对特殊群体的“上门办、代帮办”更是解决了高龄、残障群体出门办事难的痛点，是天津市“向群众汇报”工作机制的具体落地，能够切实提升群众的获得感和满意度。其二，推动治理重心下移，提升基层治理效能。社区作为服务群众的最前沿阵地，承接高频民生服务事项能够增强群众对社区的信任感，拉近干群关系，为基层开展其他治理工作奠定群众基础，也能倒逼社区提升服务能力，完善基层治理体系。其三，为全市政务服务转型升级积累经