旅行社行程欺诈投诉处理准确性判断试题库及答案.docVIP

旅行社行程欺诈投诉处理准确性判断试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.游客发现行程中景点与宣传不符，这种情况可能属于（）

A.正常差异B.行程欺诈C.意外状况

答案：B

2.旅行社减少行程中的一个付费景点，这是（）

A.合理调整B.欺诈行为C.视情况而定

答案：B

3.若行程中住宿标准低于约定，属于（）

A.小失误B.行程欺诈C.不可抗力

答案：B

4.旅行社临时更改行程路线未提前告知游客，是（）

A.正常变更B.欺诈表现C.可理解行为

答案：B

5.行程宣传中说有特色表演，实际未安排，这是（）

A.虚假宣传B.失误C.新安排

答案：A

6.旅行社以次充好安排交通工具，属于（）

A.质量问题B.行程欺诈C.市场波动

答案：B

7.承诺的免费项目收费了，这是（）

A.额外收费B.行程欺诈C.误会

答案：B

8.行程中购物时间远超规定，是（）

A.正常购物安排B.欺诈手段C.游客需求

答案：B

9.宣传有专业导游讲解，实际无讲解，这是（）

A.人员变动B.行程欺诈C.节约成本

答案：B

10.旅行社虚构行程中的娱乐项目，属于（）

A.夸大宣传B.合理设想C.