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汽车行业质检部质检员不良品处理工作手册

第1章总则与职责界定

1.1不合格品定义与判定标准

不合格品是指经检验、测试或评估，发现其质量、数量、规格、性能或安全性等指标不符合产品标准（如国标、行标、客户规格书）及公司内部质量管理体系文件要求的物品。判定过程中必须严格执行“三不原则”，即不接受有缺陷的原材料、不出售存在严重缺陷的产品、不安装或投入使用不合格品。

判定依据的“严重性”需结合风险等级评估，对于涉及人身安全、环保法规或核心功能失效的产品，判定为A类严重不合格；仅影响外观或轻微功能异常判定为B类，进而影响C类。判定标准需动态更新，当客户投诉反馈或重大事故调查后，若确认原判定标准存在偏差，应及时启动修订程序，并重新组织全员培训与宣贯。判定过程必须记录完整，包括检验时间、检验人、复核人、判定结果及依据条款，严禁凭个人主观臆断或事后补报，确保数据可追溯。

对于处于试生产阶段或样品测试中的产品，若发现不合格，必须立即停止该批次生产或发货，并在24小时内完成隔离和封存，防止混淆。

1.2质检员岗位权限与职责范围

质检员有权对原材料入库、在制品加工、成品装配及最终出厂前的每一个环节进行100%的抽样检验或全检，无特殊豁免条款。质检员有权在发现不合格品时，立即下达《不合格品通知单》，要求生产部门暂停相关工序，并隔离现场，防止非授权人员接触。

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