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2025年信息系统运维服务能力成熟度（ITSS）试题（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，满分40分。每题只有一个正确答案）

1.根据ITSS《信息系统运维服务能力成熟度》要求，我国信息系统运维服务能力成熟度总共划分为多少个等级？

A.3

B.4

C.5

D.6

答案：C

解析：ITSS信息系统运维服务能力成熟度模型将运维能力从低到高划分为初始级（1级）、可重复级（2级）、已管理级（3级）、已量化管理级（4级）、持续优化级（5级）共5个等级。

2.ITSS信息系统运维服务能力成熟度模型中，成熟度等级1（初始级）的核心特征是？

A.运维过程已经实现量化的过程管控

B.运