原创力文档全国通用消费者权益保护法知识普及考试
考试时长：120分钟满分：100分
一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）
1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法享有以下哪种权利？
A.要求退货或换货
B.要求赔偿损失
C.要求退货或换货或赔偿损失
D.要求商家公开道歉
2.经营者以预收款方式提供商品或服务的，按照消费者的要求，应当提供何种凭证？
A.口头承诺即可
B.书面合同
C.电子凭证
D.任何一种凭证均可
3.消费者在接受服务时，经营者不得设置以下哪种收费项目？
全国通用消费者权益保护法知识普及考试
考试时长：120分钟满分：100分
一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）
1.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，依法享有以下哪种权利？
A.要求退货或换货
B.要求赔偿损失
C.要求退货或换货或赔偿损失
D.要求商家公开道歉
2.经营者以预收款方式提供商品或服务的，按照消费者的要求，应当提供何种凭证？
A.口头承诺即可
B.书面合同
C.电子凭证
D.任何一种凭证均可
3.消费者在接受服务时，经营者不得设置以下哪种收费项目？
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