2025年社会工作综合案例真题及答案解析.docxVIP

2025年社会工作综合案例练习题及答案解析

一、案例分析题（本题20分）

题干

某街道老旧社区建成于1992年，常住居民1268户共3827人，其中60周岁以上老年人口1148人，占总人口比重30%，空巢、独居老人占老年人口总数的42%。该社区基础设施老化严重，没有加装电梯的楼栋占比78%，多数高龄老人出行困难；社区原有活动场所仅为1间25平方米的闲置储物间，无法满足居民尤其是老年人的文化社交需求。

2024年年初，该街道办事处引进专业社会工作服务机构，入驻社区开展养老服务专项项目，机构派驻社会工作者小秦进入社区开展服务。小秦通过入户走访、焦点小组、居民议事会等方式收集社区需求，梳理出核心问题如下：

1.多数高龄空巢老人出行难，社区既有住宅加装电梯意愿强烈，但不同楼层居民意见分歧严重：低楼层居民担心采光受影响、房屋贬值、施工噪音大，不同意加装；高楼层老人愿意出资，但部分业主经济条件有限，对加装费用分摊方案、后期运维管理存在争议，多次协商未能达成一致，部分老人因此产生焦虑情绪。

2.社区老年人助餐需求突出，不少独居老人每日做饭困难，但街道划拨的养老服务专项经费有限，无法独立建设中央厨房，引进第三方助餐机构又因为社区场地小、预估就餐人数不稳定，机构盈利空间小，不愿意入驻。

第三，多数空巢老人缺乏精神慰藉，子女长期不在身边，部分老人不会使用智能手机，无法通过线上方式和子女联络，也不会