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零售业商品部商品经理商品陈列管理手册

第1章陈列规划与空间布局

1.1门店动线分析与热力图应用

需对门店进行人流模拟，识别主要通行路径（如主通道、收银台前、试衣间入口），并计算不同区域的人流量密度，以此为基础绘制“热力图”。利用热力图数据，将高流量区域定义为“黄金动线”，低流量区域标记为“冷区”，从而确定商品展示必须覆盖的核心区域，避免将高价值商品放置在无人经过的角落。

结合热力图，分析顾客停留时间最长的区域（如货架末端或试衣镜旁），在此处设置“视觉引导架”，利用灯光和色彩吸引顾客视线，引导其走完动线完成购物。针对动线交叉点，设计“互动陈列区”，例如在收银台后方设置“扫码购”或“扫码试衣”的互动装置，将动线自然转化为交易机会点，提升客单价。统计热力图数据，发现某类商品（如夏季防晒）在午后时段流量激增，据此调整陈列时间，将此类商品移至光线充足、午后客流高峰的货架位置。

建立“动线-商品”匹配矩阵，根据热力图热力值（如90分）和商品属性（如高毛利、高频次），动态调整商品摆放顺序，确保高价值商品始终处于顾客必经之路上。

1.2商品分类逻辑与陈列分区设计

依据商品属性将货架划分为“引流区”、“利润区”、“形象区”和“功能区”，其中引流区需陈列高周转、低价位的爆款，形象区则展示品牌核心单品。在“黄金陈列位”资源分配时，优先将高毛利商品置于货架最上层或最显眼位