客户服务态度与职场礼仪提升训练.pptx

Slide1;Slide2;Slide3;Slide4;Slide5;Slide6;Slide7;Slide8;Slide9;Slide10;Slide11;Slide12;Slide13;Slide14;一个宗旨：顾客是上帝;二个态度：用心、微笑。;三让、三轻：让座、让路、让电梯;四勤：眼勤、口勤、脚勤、手勤;五净：工装净、个人净、餐具净、;六到：客人到、微笑到、热情到、;七声：欢迎声、问候声、敬语声、;八服务：站立服务、微笑服务、主;九规范：服务要规范、仪表要规范;十主动：主动迎送、主动打招呼问;Slide25;Slide26;Slide27;Slid